然后他才进入旺旺动静页面，看到很多个动静框堆积在一起，并且动静还在增加中。如果动静被刘嫚和其他客服答复了，就不会呈现在这个账号的界面上。
但是人设想的常常跟实际截然相反。
“XXXX1117。”
此人明显是在用心调戏客服，喻湛内心默念主顾是上帝，复制道，“亲，您有需求请随时告诉我，我很乐意为您办事。”
喻湛细细揣摩，“你的生日是11月17日？”
“好吧，我就晓得是本身想多了（绝望）。”
也就是说，她的生日顿时就要到了，喻湛感觉本身真不是一个称职的男朋友，竟没有主动问过她的生日，幸亏现在还来得及，他思忖了一下，登进了刘嫚的账号。
“诶？？？”
喻湛迷惑。
喻湛走到刘嫚办公桌前面的小沙发旁坐下，拿动手机输入刘嫚的账号，他问她暗码是多少。
喻湛翻了一下快速答复文件，又复制了一条：“叨教您看中了哪些产品，我能够帮您先容一下。”
经历丰富的万俊早就将本身事情几个月中碰到的统统题目停止清算和分类，设置好了快速答复内容，如许能够节流客服的大量时候。
喻湛随便点开一个没有答复过的对话框，
他等了半天，对方却没有再发来一句话，明显动静上显现是已读啊。
“蜜斯姐有点高冷呢。”
刘斑斓：“不是。”
另有一些人各种细节问七问八，问了半天，最后却没有下单，华侈喻湛的豪情。
接下来他一条一条的答复，客人们的题目多是多，但还算有规律，根基上都是活动赠品、包不包邮、有没有其他优惠券以及是不是正品这类题目。
刘斑斓：“亲，赠品是不能叠加的。”
喻湛自以为本身算是好脾气的人了，在平时事情中他也碰到过近似之前那位富婆那样的奇葩客人，但他还是被某些主顾搞得毛焦火躁的，归正隔着收集，看不到对方，相互不熟谙，有些人便把本身最差劲的一面透暴露来。
“我感觉你是诶。”
这类题目喻湛本来是不想理睬的，但是他晓得让客人看到“已读”字样却不答复，必定是办事不周。他之前跟刘嫚谈天时她说过，她对公司客服绩效考核的标准之一，就是必然不能让客人的话作为结束语，哪怕只发一个字、一个神采，也得让对方感到本身被尊敬。
“客服蜜斯姐，你的名字好有本性呀。”
喻湛没有乱翻刘嫚的购物记录，也没看她其他隐私信息，不过他重视到她的保藏夹，显现有1723件商品，他点出来，草草的看了一遍。
刘斑斓：“我是她男朋友，双十一他们太忙，我来兼职一会儿客服。”
刘嫚的淘宝昵称叫“刘斑斓”，是前主取的，前主当然是用心恶搞的，再说她以为本身长得确切很斑斓，配得上这个名字。可刘嫚感觉这个名字并不斑斓，她想改，无法改不了，只能这么姑息用。
“有人吗？”
刘嫚店里的客服都有同一的名字，以猫的种类定名，三个客服和万俊别离叫：故乡猫、英短猫、加菲猫和布偶猫。
万俊加上三个新来的客服底子忙不过来，刘嫚便叫大师全数来干客服的活，连张佩也亲身上阵。
刘斑斓：“祝您购物镇静！”
又有客人问他是不是刘嫚，不过他的语气态度跟前面的人分歧，“猎奇特，别的客服都是猫咪名字，只要你叫刘斑斓，你是不是蜜斯姐本人呀？我是你的粉丝，超等喜好你！你统统的交际账号我都存眷了，你统统的视频我也都看了，你每条微博我都留言点赞了，能够留言的人太多，你向来没有答复过我，如果你真的是刘嫚，能跟我说几句话吗？”
刘斑斓：“亲，拍下了请快点付款哦，一小时内不付款，我们将打消您的订单，因为会影响到我们库存数据的。”
清算得差未几了，喻湛也想干兼职客服，但是办公室的电脑数量是按人头算的，没有多余的电脑给他用，刘嫚便让他用手机登录她的账号，她的账号是店东号，权限最高，能够在手机上答复客人的题目。
刘嫚盯着屏幕聚精会神的事情，也没多想，随口答道，“嗯，是。”
“我买了两袋，多送我一袋猫砂吧。”
另有人不断的还价还价、斤斤计算。
“你说话如何这么刺耳！亏我看视频的时候，还感觉你们老板人美心善。”
任何一家网店，双十一期间最忙的职位就是客服，以后才是堆栈发货员。特别是从早晨十一点开端，前来咨询的人数骤增。
比如有人重视到“刘斑斓”这个昵称，
刘斑斓：“双十一期间我们的产品代价已经是最低价了，很实惠的，本店停业繁忙，没议价的时候与精力，请口下包涵，感谢！”
喻湛立即复制道，“您好，欢迎光临本店，叨教您看中哪些宝贝？我能够帮您先容一下，我是客服刘斑斓。”
刘斑斓：“祝您购物镇静！”
“我下单了。”
“我看中你了（嘿嘿嘿）。”
现在，刘嫚他们也是客服，万俊便在背景又扩增了五个客服ID，一样也是猫咪的种类名字。分派给刘嫚的名字是缅因猫，张佩是暹罗猫，毛雨辰是虎斑猫。
刘嫚把快速答复的文档发到喻湛微信上，他照着复制粘贴便能够了。喻湛感觉，这份新事情挺简朴的。
“蜜斯姐，你是不是刘嫚本人啊？”
但是，老是有那么一些不按常理出牌的客人。
“我买了上千块钱的猫粮，一袋猫砂都舍不得送，你们也太吝啬了吧！”
张佩和刘嫚都有独立办公室，喻湛呆在刘嫚的办公室里，一早晨都在帮她清算各种订单报表质料。
喻湛看到这一段话，仿佛看到刘嫚的这位粉丝谨慎翼翼又充满敬慕的眼神，他没有再复制快速答复，而是本身打字道：“我不是刘嫚。”
以是喻湛答复了一个“嗯”。