1.每小我的行事都有两个好来由：一是看起来很好，二是的确很好。
到了5点多钟的时候，伍勒先生再次跑到他的旅店，表示怜悯。他对峙打消商定，而却利亚宾会再次感喟说：“好吧，你再晚一点来看我，到当时我或许会好一点。”
看来我必须再写一封信了，这封信是写给她丈夫的。我说我但愿诊断不精确，我怜悯他因夫人的沉痾而产生的忧愁，但如果要让我将已经肯定的名字撤换，这是不成能的，因为我已经肯定了所委任的人。在接到那封信的两天内，我们在白宫停止了音乐会，最早参加并向塔夫脱夫人和我请安的两小我便是这对佳耦，固然这夫人不久前还装过病。
诺史克里夫爵士比来发明，报上登了一幅他不肯公开颁发的照片，因而，他给报纸的编辑写了一封信。但他并没有写：“请别再登载那张照片，因为我不喜好。”而是采取了一种激起对方比较高贵的动机的体例，也就是操纵了大家都敬爱母性的伦理看法。他在信中写道：“请别再登载那张照片，因为我的母亲不喜好。”
大抵杰西・詹姆斯与“双枪杀手”科洛雷是一帮人，另有今后很多有构造的罪犯，都以为本身是劫富济贫的抱负主义者。实在，能够这么说，你所遇见的每小我都很尊敬本身，都以为本身是一个仁慈而不无私的人。
2.我们很难找到一个放之四海皆准的法例，任何事情都会有例外。
“‘我有个建议，您能够再多考虑几天。假定一个月后，您还是对峙要搬走，我当然会尊敬您的决定。我会特准您搬出去，住满一年为止。毕竟，我们是人而不是猴子，决定权完整在我们本身！’”
我要超乎傻子的思惟，以是，我决意要将她的仇视变成和睦，那将是一个应战，我所能做的就是玩一个竞技。我对本身说：“如果我是她，我大抵要和她所感受的是一样的。”因而，我决意对她的观点表示怜悯。下次我到费城的时候，我给她打了电话，电话中的说话大抵是如许的：
当然，行事的仆人都会以为真的很好，你不消再去夸大甚么。但我们每小我的内心都把本身抱负化，都喜好为本身行动的动机付与一种杰出的解释。以是，如果我们要想窜改其别人，就应当对他们诉诸一种高贵的动机。
――我很抱愧，卡耐基先生，我写了那封信，发了脾气，我必须向你报歉。
“‘这些人全部夏季都住在这里，这是一年当中消耗最多的季候。’法瑞先生说，‘我晓得，想要在春季之前把房屋租出去是很难的。我能够预感本技艺中的钞票将随风而去了。’”
――不！不！不是你报歉，而是我应当向你报歉，任何学过一些地理知识的人都不至于犯我所说的弊端。我曾在那以后的一个礼拜日播音报歉，现在我要对你小我报歉。
让我们来看看汉弥尔顿・法瑞的例子。
有一次，我在播音中提到《小妇人》的作者亚尔各德。当然，我晓得她发展在马萨诸塞的康考德，并写下了不朽的作品。但我却没有留意，我说我曾经到纽韩赛的康考德拜访过她的故乡。如果我只说了一次“纽韩赛”的话，或许还能够被谅解，但不幸的是，我说了两次。一下子，我被函件和电报包抄了起来，刺激的言辞就像一群野蜂似的环绕在我不能抵抗的头上。此中有很多是气愤的，有几个乃至是欺侮的。
如果你很聪明的话，你能够把这信放在抽屉里锁起来，两天以后再拿出来，普通如许的信札，答复总要迟上两天。而当你隔开了两日再取出来时，你就不会再想把它收回了。这就是我所采纳的体例。在那以后，我坐下来极力给她写了一封最客气的信，奉告她我明白每一个做母亲的都会在这类景象下感到绝望，但那种委任不是只按我小我的好恶停止的，我必须选一个有技术资格的人，以是只得遵循该部部长的保举停止。我表示，但愿她的儿子在他当时地点的位置上作出她所但愿的相称于她丈夫那样的成绩。这封信使她息怒了，她给我回了一封短信说，她很抱愧本身写了之前那样的一封信。
――我生在马萨诸塞康考德，200年来，我的家庭在马萨诸塞一向都很驰名誉；并且我以本身的故乡而感到非常高傲。当我听你说亚尔各德密斯生在纽韩赛，我实在很难过，但对于那封信，我真的很忸捏。
伍勒先生同他辩论了吗？
小结：
――（用明白、高雅、高贵的调子）叨教你是谁？
我曾去密苏里州拜访了悍贼杰西・詹姆斯的故里――基尼。杰西的儿子在詹姆斯农场。
10 激起别人高贵的动机
有一名美国老太太，发展在康考德，当时她住在费城，她对我宣泄了激烈的肝火。如果我诬告亚尔各德密斯是来自纽格尼的食人者，她也不成能再禁止了。我读那封信的时候，我对本身说：“感谢上帝，我没有娶阿谁女子。”我感觉我应当写信奉告她，固然我在地理知识上犯了一个弊端，但她在通例礼节上却犯了一个更大的弊端。我在开端的语句就要那样写，然后我要卷起袖子奉告她我实在的设法。而我却没有如许做。最后我禁止住了本身。我晓得，任何昏头的傻子都会那样做，大多数的傻子要做的也恰是那样。
培庞・摩根颠末阐发得出，每小我行事都有两个好来由：一个是看起来很好，另一个是的确很好。
“如果是之前，我会把那小我痛骂一顿，并要他把租约再重读一遍，指出假定他现在搬走，必须先付清统统的房钱，实际上，我完整能够遵循规定向他收取。”
――对你而言，我是一个陌生人。我的姓名是戴尔・卡耐基。几个礼拜前，我播音的时候讲到亚尔各德，我犯了一个不成宽恕的弊端，我说“她曾住在纽韩赛康考德”，那是一个笨拙的大错，我特为此而感到抱愧。你费工夫给我写信，真是太好了。
――××夫人，几个礼拜前，你给我写过一封信，我要为此感谢你。
而我所作出的委任，并没有马上肯定，隔些时候我接到了一封信，说是由她丈夫写来的，而笔迹与其他统统的信不异。信里奉告我，因为此次绝望，使她变得神经衰弱、卧床不起，并严峻胃痛，我是否能够将已经委任的人的姓名换上她儿子的，以规复她的安康？
当然，免不了另有一些思疑论者会这么说：“啊，此法对于诺史克里夫和小洛克菲勒这等人物，当然不成题目。而对那些难缠的人物，我倒很想看看你应当如何做。”
到了7点半的时候，这位巨大的高音歌颂家承诺唱了，但有一个前提，就是让伍勒先生到都城大剧场的戏台陈述说，却利亚宾得了重感冒，嗓子不好。伍勒先生谎称他会如此做的，因为他晓得，这是使这位低中音歌颂家能出台演唱的独一体例。
3.人类都遍及地寻求怜悯。实际上，这差未几是人类的一种共同的风俗。
“多么不幸，”他会可惜地说，“多么不幸！我不幸的朋友，当然，你不能唱了。我会当即打消此次商定。那样只会破钞你两三千元钱，但与你的名誉比拟，这些钱算不得甚么。”
3.如果没有迹象显现主顾有题目，最好要信赖他们是诚恳诚意情愿付清账款的。
华盛顿有一名妇人，她的丈夫在官场很有权势，而她却到我这里来周旋了6个多礼拜，她但愿我给他的儿子安排一个职位。她获得了多数参议员的附和，并同他们一起来了。但是，她所要求的这个位置是需求技术资格的，并且已经过该部部长保举委任了别人。厥后，我接到了这位妇人的一封信，她说我忘恩负义，因为我回绝使她成为一个欢愉的妇人。在这类环境下，我要做的事情实在易如反掌。她还进一步抱怨，她与她的州代表为我所特别正视的一个行政议案非常卖力地争夺到统统的投票，而我给她的酬谢倒是如许。
他晓得艺术经理人是不能那样做的，以是他会跑到却利亚宾的旅店，对他表示怜悯。
不错，我们很难找到一个放之四海而皆准的法例，任何事情都会有一些例外。比方你已经有了一套合用的体例，何需求再变动呢？假定无效，无妨先尝尝看呢？
伍勒能够说是美国的第一名音乐经理人，他与天下上的一些闻名艺术家打了22年的交道，比如却利亚宾、邓肯和潘洛佛・伍勒先生都曾奉告我，在他与那些脾气无常的艺术家来往的时候，所获得的第一个经验就是怜悯，对他们好笑而古怪的脾气表示出更多的怜悯。在3年的时候里，他一向是却利亚宾音乐会的经纪人。却利亚宾是一名最能轰动都城大剧场那些崇高观众的、最巨大的高音歌颂家，但却利亚宾的行事体例就像一个被宠坏了的孩子，用伍勒先生本身奇特的语句来讲：“他各方面都糟糕得很。”
格慈士在其闻名的《教诲心机》中说：“人类都遍及地寻求怜悯。儿童火急地想显现他们的伤害，乃至用心割伤或打伤，以此获得大量的怜悯。一样的来由，成人也想要显现他们的伤害，论述他们的不测和疾病，特别是开刀脱手术的详情。他们为实在的或设想的不幸感到‘自怜’。实际上，这差未几是人类的一种共同的风俗。”
杰西儿子的太太给我讲了一些有关杰西的故事：他是如何掳掠火车和银行，然后把钱送给四周的农夫，以了偿抵押存款的。
2.因为报歉和怜悯她的观点，我获得了她的报歉，以及她对我的怜悯。同时，我也获得了节制本身脾气的收成，以及和睦地酬谢欺侮的收成，我从中获得了无穷的兴趣。
“到了下个月，这个佃农亲身来找我，并且付清了房租。他和太太筹议过，决定留下来。他们都以为，起码也应当住到租期满为止。”
因为报歉和怜悯她的观点，我获得了她的报歉以及她对我的怜悯。同时，我也获得了节制本身脾气的收成以及和睦地酬谢欺侮的收成，我从中获得了无穷的兴趣。
卡耐基胜利金言
“但是，我并没有那么做。我只是对他说：‘杜先生，我传闻您要搬场，但还是不信赖您真的会如许做。多年的租房经历让我多少体味一点人道的事。我信赖您该当不会出尔反尔的。究竟上，我敢打赌您必然不会如许做的。’”
然后，却利亚宾会说：“或许你最好下午再来，5点钟的时候来，看当时候我感觉如何样。”
――我能够确切地奉告你，你的难过不及我的非常之一。我的弊端对马萨诸塞有害，但却伤害了我。有着像你如许职位和名誉的人，很少会费工夫写信给一个在播送电台上播音的人，如果你在我的演讲中发明了弊端，我极其但愿你再给我写信。
凡入主白宫的人，差未几每天都要碰到一些人际干系中的沉闷题目，塔夫脱总统就是如此。他深深地感到，怜悯对于中和讨厌感有极大的帮忙。在他的《办事伦理》中，塔夫脱举了一个很风趣的例子，证了然他是如何使一名绝望而有志气的母亲从气愤变得和缓。
法瑞先生有个抉剔的佃农，扬言要搬场。而他的租约另有4个月才到期，但他不管这些，只是双方面地告诉法瑞本身即将搬出去。
比方，却利亚宾会在他演唱的那天中午前后打电话给伍勒先生说：“沙尔，我现在感觉很不舒畅，我的喉咙破得不像模样，明天早晨我不能歌颂了。”
以是，如果你想令人佩服你，那你就应当遵循一个原则：朴拙地怜悯对方。
当你获得如许一封来信时，你所要做的第一件事就是，应当如何精确地对待一个非礼或有些冒昧的人，因而你开端给他复书。
――你晓得的，我确切喜好你接管我攻讦的态度，你必然是一名很好的人，我情愿更多地熟谙你。
1.要记着，呈现在你面前的那些充满烦躁、刚强和贫乏明智的人，他们之以是会成为如许的人，实在他们本身并没有很大的错误。
小洛克菲勒也深知这个事理。他极不喜好拍照记者给他的后代拍摄照片，因而他便激起大家都不肯意伤害儿童的高贵动机。他对记者们说：“你们也是有孩子的人，必然体味我的感受。你们也必然晓得，太出风头对小孩子是很不好的。”