面对如此刁难的主顾，马哲有些手无行动。如果顺着她的情意退货，立下此端方将来其他主顾效仿，更是一团糟。如果不退，对峙着也不是体例。措置不当，另有损公司形象，必须拿出一个分身其美的体例，既要让她心折口服，还得保全公司名誉。
马哲俄然想起王铎为期间广场量身定做的计划，此中有一条就是客源引流，提到了美容中间。不管期间如何变迁，阛阓消耗主力仍然是女性。刚好威尔斯餐厅搬走后一向空着，如果把这家美容中间搬过来，将带来一批潜伏客户。
马哲停止脚步，转头浅笑着道：“大姐，还需求我为您办事吗？”
“呃……说来话长。”
马哲放下衣服取出钱包数了1600元递给妇女道：“大姐，公司有公司的规定，没有购物小票或拆了吊牌是不能退换的，给您换了我们又卖不出去，以是很抱愧不能满足您的心愿。不过，您既然挑选来期间广场购物，申明对我们很信赖。作为经理有渎职的处所，以是我掏腰包买下这件衣服，这钱您拿着。”
“这不可，您的钱又不是捡来的，辛辛苦苦赚的，都不轻易，您拿着。”
马哲扒开人群出来，妇女高低打量一番，黑着脸道：“你是经理？”
马哲明白了，起家道：“我去看看。”
0426
马哲赶紧道：“没干系，这件衣服我买了，你能够随便挑，只要您看上了，一概给您按八折，您看如何样？”
看到此情此景，马哲松了口气。他用奇妙的体例化解了一次危急，既保住了公司的名誉，又让主顾对劲，还带来了一波客观的效益，一石三鸟，中间的楼层经理看呆了。
马哲双手接过名片，道：“您太客气了，没能让你对劲，我内心很过意不去。”
“副总？能处理题目吗？让你们总经理过来。”妇女气势放肆隧道。
俗话说，伸手不打笑容人，马哲这么一说，妇女反而不美意义了。火气降下来道：“可贵你有这份孝心，实在我也不是诚恳要退，在阛阓试衣服感觉挺好的，可回了家又感觉色彩暗，以是……”
妇女这么一说，马哲也感觉眼熟，快速回想，可如何也想不起来了。
马哲面带浅笑道：“这位密斯，有甚么事您固然和我说，我能满足你的统统需求。”
妇女傻眼了，没想到对方如此措置这件事。凡是讲点事理的人是决然不会要的。愣怔半天不接钱，道：“这和你没干系，对事不对人，你不必这么做。”
妇女说甚么都不肯要，豪气隧道：“行了，小伙子，我不差钱，钱你收着，我再买两件。”说着，进了专柜细心遴选着。
妇歌女呵呵隧道：“你应当叫阿姨，甚么大姐，我那有那么年青，都快六十了，呵呵。”
妇女道：“我说嘛，怪不得那么面善，你如何跑到这里来了？”
“好，你忙，我先走了啊。”
见马哲信心满满，妇女指着衣服道：“这件衣服我不要了，给我退了。”
来到金丝鸟专柜，中间围了一群人，一名妇女气呼呼地站在那边与办事员实际，言语极其刺耳，一名办事员躲在一旁偷偷抹眼泪，碰到这类刁难主顾，确切不好对于。
望着妇女的背影，马哲无法摇点头。回到办公室，看驰名片上印着“欧斯兰美容中间”，经理的名字叫赵沛春，想必就是刚才那位妇女了。
“等等！”马哲拦着道，“到底是如何回事？”
围观的主顾对马哲驯良的态度赞成有加，都纷繁插手到购物步队中。不一会儿，金丝鸟专柜挤满了人。
“1580元。”
0426 一石三鸟
“这……这如何美意义呢。”妇女的心机防地完整被马哲击垮，刚才还如同一只发疯的母狮子，立马变成和顺的小绵羊。想了想道：“如许吧，衣服我不退了，送给你母亲，我再买一件。”
楼层经理冒死点头道：“明白了。”
马哲笑着道：“我看您和我妈的身材差未几，恰好我好久没回家了，就当买下来尽尽孝道，我应当感激您给我此次机遇。”
马哲擦了擦额头的汗，对楼层经理道：“李经理，主顾是上帝，你要拿出最大的宽大心去面对每位主顾，更要重视措置题目的体例体例，明白吗？”
马哲一下子明白了，几次点头道：“我记起来了，您当初和我咨询过题目。”
马哲决定过些天去会会她。
办事员点了点头。
“早就丢了，如何，没有小票就不认账了，莫非这不是你们的衣服？”
楼层经理道：“一名主顾不知啥时候在金丝鸟专柜买了件衣服，吊牌都扯了，又拿不出购物小票，现在跑来讲要退，遵循公司规定这必定不可啊，你就是去了阿谁阛阓都不会退的。”
“叨教您的购物小票呢？”
“不喜好呗，不喜好当然要退了。”
“那太感谢了。”
楼层经理赶紧先容道：“这位是我们广场的马副总。”
“嗨！我挺对劲的。你放心，我今后也来你们期间广场购物。”
妇女脸上乐开了花，高低打量着道：“我如何看着你眼熟呢，仿佛在哪见过似的。”
马哲见状，催促办事员道：“从速上前陪着啊，必然要让大姐试对劲为止。”
妇女道：“你之前是不是在大地状师所？”
马哲抓住机遇一通猛夸：“大姐，您一点都不显老，您要不说，我还觉得您刚三十多岁呢，保养得真好。”
马哲又转向妇女，问道：“叨教您为甚么要退呢，分歧适吗？”
马哲拿起衣服看了看，问办事员：“是我们的衣服吗？”
措置完后，马哲回身拜别。刚走到电梯口，刚才的那位妇女追上来喊道：“马经理，等等。”
见马哲不肯说，妇女取出一张名片递给马哲道：“我开着一家美容院，偶然候了带女朋友过来，我也给你打八折。”
马哲快速思虑，问道：“您当初花了多少钱？”